よくあるご質問

PRINTERSに皆さまからお問い合わせのある、よくあるご質問を掲載しています。

ご注文・お見積りについて商品についてプリント加工についてデザインについて

返品交換・キャンセルついて配送についてお支払いについてその他

ご注文・お見積りについて

追加注文したいのですが、版の保管はどのくらいですか？

版は一年まで保管させていただきます。
一年までなら、追加注文の版代はかかりません。
また、追加注文は、10枚からとさせていただきます。
メールでお問い合わせ
こちらからご連絡下さい。
1回だけしか使用しないのですが、版代安くならないですか？

版代なしの価格もあります。

商品について

一枚ずつ袋詰めしてもらいたいのですが、可能ですか？

可能です。ただし、たたみ料金＋50円かかってきます。

プリント加工について

Tシャツによってプリントカラーを変えることはできますか？

可能です。
しかし、違うロットになりますので、プリント料金が全部で50枚だったとしても、
10枚ずつ違う色にした場合、料金は10枚ロットの料金になります。
大きいサイズをプリントしたいのですが、何センチまでプリントできますか？

プリント可能範囲は、80cm×80cmになります。
特殊プリントをしたいのですが、イメージは見れますか？

サンプル(3000円)をとりますのでそちらを確認していただいてからプリント作業に入らせていただきます。
サンプルをとらない場合は、イメージと違うなどのクレームは受け付けられません。

デザインについて

デザイン料はかかりますか？

ラフ画よりデータを作成する場合は無料になります。
校正3回目より有料になりますので、ご注意ください。

返品交換・キャンセルついて

サイズの交換をしたい

大変申し訳ございません。「お客様のご都合による商品の返品・交換には対応できません」
サイズは商品ページに記載してある「着丈」と「身幅」をよくご確認いただいてご注文くださいませ。
また、サンプルを貸し出しておりますので、貸し出しをお申し込みください。
Tシャツや印刷の色がイメージと違うので、返品・交換したい

大変申し訳ございません。「お客様のご都合による商品の返品・交換には対応できません」
WEBの性質上、使用しているパソコンのカラー設定や使用するモニターによって色の見え方は異なってしまいます。
これはインターネット環境では致し方ない現象で、弊社に限らず全てのオンラインショップで商品の色を完璧に再現することはできません。何とぞご理解くださいませ。